一)办公室保洁工作流程及清洁标准

工作流程:

1、检查:进入公共区域后，先查看有无异常现象，有无损坏的物品，如发现导常，应先向主管上级报告后再作业。

2、清倒:字纸篓、垃圾桶。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

3、擦抹:从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、门窗、窗台等。大幅墙面、天花板等的清洁为定期进行也可穿插在日常

保洁中进行(如每天擦一间或一面)。

4、整理:台面、桌面上的主要用品，如台历、盆栽、烟灰缸等抹净后，应按固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。

5、更换:收换垃圾袋。

6、推尘:按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应

及时处理。

7、确认:清洁结束后，保洁人员退至边缘(门口)，环视整个区域，确认质量合格。

清洁标准:

1、窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。

2、地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。

3、门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。

4、清洁频次:1次/天，检查频次1次/天:。

(二)卫生间保洁工作流程及清洁标准:

1、进入卫生间前将工作告示牌放在门前，打开门窗通风。

2、蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的杂物然后再冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，冲洗完后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。

3、用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹。

4、洗漱台和面盆:用清洁剂和面盆刷洗面盆和水堵。从左到右抹干净洗漱台面，用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子。将洗漱台上物品整齐放回原位。水龙头也要清洗干净，保持光亮。

5、根据定期作业擦拭墙面、天花板、排气扇、卫生间门及门框。

6、清倒垃圾，更换干净垃圾袋。

7、用拖把清洁地面，地面较脏的要使用清洁剂。

8、最后检查是否有漏项。

清洁标准:

1、天花板，墙角，灯具目视无灰尘，蜘蛛网。

2、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。

3、镜面干净明亮无水迹，面盆无污垢，台面无水迹，室内无异味，臭味。

4、地面无纸屑，污渍，积水。

5、清洁频次:1次/天;检查频次:1次/天。